na88 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") na88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://na88.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।

na88 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, পোকার এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি, কারণ এগুলোও আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

na88-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• na88 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে na88-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

na88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। অন্য কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার মানসিক ও আর্থিক সক্ষমতা থাকতে হবে। মানসিক প্রতিবন্ধকতা বা আর্থিক সংকটে থাকা ব্যক্তিদের গেমিং থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• na88-এর কোনো কর্মচারী, তাদের পরিবারের সদস্য বা সংশ্লিষ্ট অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

na88 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সর্বোচ্চ প্রযোজ্য সীমা অনুযায়ী)
• নগদ (তাৎক্ষণিক ক্রেডিট, সর্বনিম্ন ৳২০০)
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সর্বনিম্ন ৳২০০)
• Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক)

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• na88 অনুচিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।

na88 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্ত সম্পর্কে নিশ্চিত হন।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে কোনো গেম খেলা হলে সেই বাজির পরিমাণ ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত হবে।
• বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন ভিন্ন হতে পারে — স্লট গেমে সাধারণত ১০০% এবং টেবিল গেমে কম কন্ ট্রিবিউশন প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভিপিএন বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• na88 যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

na88-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, পোকার এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে আমাদের মূলনীতি।

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফলাফল কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে। বেটিং মার্কেট বন্ধ হওয়ার পর কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে na88 সেই রাউন্ড বাতিল করে বেট ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্লট গেমে জ্যাকপট জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে na88-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো na88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নিয়ে অসৎ সুবিধা অর্জন করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো তথ্য, গেম বা কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করা।

na88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• na88 কখনো ইমেইল, ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চাইবে না।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

na88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।

na88 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সংঘটিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

na88 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে উদ্ভূত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপ্রকাশ না রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

na88-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমা করা অর্থের বেশি হবে না।

na88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি চ্যাট সুবিধা
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ২–৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)

অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো যাবে। na88 ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সকল অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দেয়।